没路子不想进厂，我选择了送外卖

峰魔

送外卖也感受到了许多的善意，有来自同行的，有来自商家的，有来自顾客的。

(比如给了我一个手机防水套的大哥)

我在刚送外卖没多久时，还没有熟练的掌握对顾客位置的寻找，只知道跟着导航走，而导航往往不太精确，并不能准确的导到顾客所在楼下面。

我又是才送不久，并不能在小区里面精准的找到目标，这时候我需要去耗费不少的时间去找。

有几次，我在一些比较复杂的小区里面找楼时，我旁边来了个饿了么的大哥，问我是不是找不到目标楼栋。

峰魔

我说是，大哥问了问是几号楼，就在前面领着我去找那栋楼，然后把我带到楼附近，给我指出我的目标楼，就扬长而去了。

这些大哥都是老骑手，送的多了，对这些小区都非常熟悉，不看导航就能精确找到目标。

后来我发现送外卖不用导航，用美团骑手APP里面那个自带的地图就可以，这个地图比较准确，一般顾客定位不出错的话，沿着地图可以很精确的找到顾客位置。



上图，你点进去地图，再放大一些，要走的路线就很清晰，我个人的体验是导航的效率没自己看效率高。

峰魔

其实很多商家对外卖员还是很友好的，我遇到过天热给我一瓶水的，A遇到过给他一杯酸梅汁的。

吉胜克不知道你们知道不知道，它好像是天津本地的汉堡店，里面有一个骑手套餐，我记得好像是一个汉堡，一个鸡肉卷，一杯可乐，原价16，骑手12。(天津红桥五爱道店)

不过好像不同地方的店，情况不太一样，我还遇到过13的，还有没有骑手套餐的。不过距离我送外卖已经过去一年了，也不知道有没有什么变化。

不只是吉胜克，我记得还有一家面馆，我也忘了叫啥了，原本是12一碗的面，最后只收了我10块钱，说是骑手优惠。

还有一家卖牛肉汤的，骑手过去吃饭可以免费加汤，而且饼不要钱随便吃。老板还让我们帮忙在骑手群里说一下她家，欢迎骑手来店里吃饭。

峰魔

送外卖哪有一次汤都不撒的，尽管这并不是我们的本意，但汤撒了确实是我们的责任。

我有一次，送到地方之后，发现盒子里面的汤流到了袋子里面，我看见这样，原本是打算赔钱，把那个撒了的汤钱赔给人家，结果人家没要，说没事没事。

还有一次送奶茶，到地方才发现有一桶奶茶里的奶茶不知怎么出现在了外卖的袋子里，当时顾客点了两桶奶茶，还好只有一桶漏了。

关于那桶漏的，她只让我转了十块钱，然后把那桶奶茶让我拿走了，我自己喝了。

峰魔

后来我发现，奶茶之所以会出现在外边的原因是，那一桶的盖子中间有个洞(方便插吸管的)是有不小空隙的，车子一抖，奶茶桶有些倾斜，就不小心流(跳)出来了。

还有超时的，那天单太多，上一个顾客又出了点状况，把外卖定位给搞错了，导致我一直在为找到他奔波，我还是经验不够，这种情况应该直接在他的定位点，点击送到，然后让他发起二次配送。(这也是两小年轻，说不清楚自己的位置，折腾了我好半天)

原本我是想把手上的单给转出去的，结果那天单多，转不出去，最后我超时了四十多分钟才把人家的外卖送到。

人家开门拿外卖时，我一直在说抱歉，她很温柔的说了声，没关系。

峰魔

是人就会犯错，不论是送外卖的外卖小哥，还是商家，还是顾客。

最烦遇到商家卡餐的，明明已经到出餐时间了，却迟迟等不来顾客的外卖，而手上还有其他的单，如果是近一些的单还好，可以先去把手里的单给送掉，再回来拿餐。

可惜，美团的算法不当人，大部分都是离的挺远的单，如果我先去送手上的单，送完再回来，时间根本就不够用，必然会有单超时。

峰魔

这时候就现在APP上，上报出餐慢，虽然作用不大，但也能给这单外卖延时一点送餐时间。

好多骑手遇到这种情况，都会尝试一下能不能把这单给转出去，如果能，就好了，不能就只能继续等。

出餐慢最多上报两次，时间最多能延时十分钟(？记不太清了)。

这个时候就要看外卖小哥的决断了，是先送手里的其他单，还是继续等，我不知道其他小哥怎么做的，我没有继续等。

两次出餐慢上报之后，就去送手里的单了，手里的单也不少，而且笔直的把我拉向远处。

峰魔

期间站长还打电话问我，这一单是什么情况，怎么超时了这么久，我就实话实说，出餐慢，上报两次了，还没有出来。站长了解了，就挂了电话。

等我急冲冲的把手上的单给送完，再回去取餐，再送到顾客手里，都已经超时两个多小时了。

还好是零食外卖，顾客也没有多说什么，这要是饭，我都怕被顾客给吵死。

还有一天下午，我接了一单，很快到达商家，整整等了一个多小时，才把餐给拿到手，离谱的是，它给装外卖的那个袋子在他把东西递给我的时候，下面裂开了。

峰魔

没办法，我只能下面用手托着拿过去，我是害怕顾客等的太着急，也就没换袋子，把外卖放外卖箱里就去送了。

这种单转都转不转掉，大家都知道这种单出餐一般比较慢，而且我这单不知道是什么原因，在我后面又来了一两个取外卖的，他们等了一会就成功取到了自己的外卖，而我还在一直等。

其实也算比较幸运吧，当时手里只有这一单，可以慢慢等。

峰魔

送外卖，送到顾客家门口，打电话，他说他开门了，我站在一动不动的门前，略显尴尬。

他问我在哪，我问他在哪，两脸懵逼。

我按照外卖上写的位置爬到了五楼，最后被告知他信息写错了，还好，是隔壁楼，要是隔壁小区的楼那就更尴尬了。

我下来，再上去，上去的过程中，遇见了顾客，是位大爷，大爷连说不好意思，我说没事没事，把外卖交到大爷手上就OK了。

后面大爷估计是觉得不好意思，还给我答谢了两块钱，嗯，挺好。