我在酒店客房部的工作经历

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海燕第二天休息，已经跟两个孩子说好了，但是经理说第二天要给领导打扫房间，要求海燕必须过来。经理也要求我第二天八点跟她一起去给领导打扫房间。

海燕说她五点下班，直接走了，我跟桂花吃完晚饭后，又回来把工作车按照她的要求摆放好了，才下班了，那会儿已经七点了。

跟客房文员小倪聊了会儿天，她是经理直接招进来的，但是经理处处找事，小倪已经决定要走了，看来这个经理真不是个善茬，能让所有认识她的人都对她深恶痛绝，也真是醉了。包括那个工程部修灯的人，也说自从她来了之后，以前那些服务员好多都辞职不干了。

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第三天2月10号

我跟同伴一早七点半到了酒店，我带他去三楼餐厅，等着吃饭，八点了还没动静，因为经理说八点跟她一起去给领导打扫房间，我怕迟到了，就想先回客房中心，快走到电梯的时候，才发现原来早餐是在食堂打饭，赶紧把同伴叫过来，今天早餐是面条，不过我们来晚了，只剩下面条汤了。

我说没吃饱，客房文员小倪给我两个小蛋糕，我跟同伴分着吃了。

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海燕今天还是来了，可是让她八点就到的荆经理却没来，我们不知道该干什么，只能傻傻地等着她来。

海燕是河北涞源人，今年48岁，属于外包公司的人，在外包公司已经干了很多年了，她属于那种很利索能干的人，长得也挺顺眼的。

桂花是保定附近的，今年五十三岁，长得像个村姑，小小的个子，脸上总是红扑扑的，不过挺有力气的。她来了两个多月了，她干活快，有些马虎，有时候查房不够认真，结果少了咖啡勺什么的，还要扣她的钱。不过她人挺好的，对我们两个也是能帮就帮一把。我问她每个月能挣多少钱，她说一月份最多，挣了三千九百多。

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办公室的文员小倪是河北邯郸人，今年三十岁左右，长得小巧玲珑的，有点像一个日本影星，她不仅人长得漂亮，身材也好，还是个热心肠的人，她对新的服务员都不错，能帮就帮，能提醒就提醒。

这三个人做同事还是挺舒服的，不过这里说了算的只有荆雅芳，小倪说听话才能干得下去。如果有任何异议，都会马上受到惩罚。

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荆经理快九点了才到，她看到我们都在客房中心，问我们怎么不去清理房间，我说您不是让我们八点跟您一起去给领导打扫房间吗？她才一副突然想起的样子，说领导没回复几点过去，等通知吧。原来她安排我们一早过来的，自己已经忘记了。害我跟同伴一大早赶过来，饭也都没吃饱。看来她说的话也不能太认真，否则也吃亏。

海燕一看没事，就走了，她今天本来就休息，一早被折腾过来，啥也没干就又走了，能看出来她很生气，但是也很无奈，低人一等，不得不低头。

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今天同伴也要收拾摆放工作车，为了凑齐那些平时不怎么用的物品，我楼上楼下跑了好几趟。

快十一点的时候，经理带我们去1426房间打扫，这间房属于总统套房了，楼上楼下两层，两层大小估计得有四百平米了，我们收拾下面一层。

这间住的不是客人，而是酒店老板，我们的任务是清洗所有用过的盘子碗茶具收好，荆经理说这里的餐具茶具都很贵，一定要小心，打碎一个赔几百块钱。

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洗完了这些，擦各种家具，填充各房间的纸巾盒，同伴收拾各房间垃圾，吸地擦地，最后我们三个人跪在地上，用牙刷刷那些欧式家具花纹缝里的尘土。

主人用剩下的各种水果让带回客房中心，作为大家的福利。

由于收拾不完，荆经理也不让我们去吃午饭，让小倪帮我们打饭。

干到快一点了，才让回客房中心吃饭。我感觉这客房经理所有的心思都用在怎么讨好酒店老板这件事上了。就她这样的个性，这每月三千多块钱的工资真不知道能招来多少服务员。到了旺季，恐怕她连吹毛求疵的功夫都没有了吧。

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下午继续清理客房，经理又跑过来培训，一说就是半天，一个月三千多的工资，我感觉我得干价值一万多的活儿都不够。在讲解房间状态VD，VC，OD，OC的时候，我都觉得可笑，这位堂堂的经理，听小倪说也算是大学毕业了，竟然连这几个字母代表的是哪几个英文单词都不知道，让我告诉她VACANT， OCCUPY怎么拼写。

由于她不停地叨叨叨，今天的任务没完成，她说按照每天收拾房间的数量来计算工资的，就她这么不停地打扰，一天三四间都完不成！

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第四天 2月11号

这一天是二月十一号，大年三十。

我和同伴一早就到酒店了，今天食堂却黑着灯。

到了客房中心，海燕小倪和桂花也都是空手上来的，我说今天大年三十，酒店开始放假，不会是不做早餐了吧，她们几个也不知道是怎么回事。

同伴有糖尿病，不能饿着，我想着不行就出去买点吃的。

还好下夜班的元红下楼说来饭了，赶紧下去打饭，有粥馒头和咸菜。不管怎么样，吃饱了才能干活。

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今天我跟同伴开始单独清理房间了，我在八层九层，他在七层十层，由于他歇了一天，床铺还不太会整理，我先去给他把床铺好，再回去整理自己的楼层房间。

刚干没多久，那个经理又过来，让我去给三楼的美容美发房间铺床，被子床铺都不是通用的尺寸，还一边贴着墙，铺床用了我不少力气和时间。

回到自己的楼层房间继续清理，还没弄完，荆经理又跑过来指导半天，告诉我怎么查房，怎么查灯怎么查衣柜等。

大年三十的午餐，难吃死了，我差不多都倒掉了。

整理完808，又去整理816，803，919，荆经理去检查803，又提了不少意见。