在郑州，我做客服已经一年了

惜字如金 · 发表于 2025-4-7 15:18:49

所以出门带两个手机，一个平板，一个笔记本。客户有着急的事情的话，不管你在吃饭，坐车，购物，旅游等，都要打开电脑，处理客户需求。

惜字如金 · 发表于 2025-4-7 15:19:10

所以这个工作没有休息日，只有集中办公和灵活办公，而且处理客户的一些异常费心费力，一些比较强势或者难以沟通的客户，更是让人感到崩溃。

惜字如金 · 发表于 2025-4-7 15:19:27

这样的日子，我也过了一年了，从刚入职的兴奋，到新接手客户时的忐忑，再到和客户相处熟悉后的默契。

惜字如金 · 发表于 2025-4-7 15:19:51

提前和客户休息，客户还是理解的，尽量不在休息的时候打扰你。对于一些能使使劲就能处理的客户问题，也是会主动的帮客户处理。

惜字如金 · 发表于 2025-4-7 15:20:09

客户下订单是有时间限制的，超时的订单只能下个周期发运。客户下单超时也是表示尽量帮忙加上，客服也会找仓库沟通，客户问找仓库怎么沟通的，还能怎么沟通的，当然是求他啊。

惜字如金 · 发表于 2025-4-7 15:20:27

感觉客服这个岗位属于客服和仓库之间的润滑剂，处理得当，三方都舒服。

过了一年，又是新的一年，这份工作给我的不仅是一份收入，更是一份被需要的价值。

2025，我希望自己能过的开心。