记录做催收的日常
1因为某种原因欠债20几万,经过5年的不懈努力和家人的帮助,终于快上岸了,目前还差亲戚4万块,本来今年有望还完,结果天有不测风云失业了,人到中年36岁了,找了一圈都是年龄限制在18-35岁,无奈之下找了个帮某银行催账的第三方机构某某律所当催收员,美名其曰财产保全员。天道好轮回,以前被催,现在催别人。话不多说,开始正题,5.14日入的职,经过几天的培训(培训的内容也没啥的,因为是正规催收,要求还比较多,反正就是不能暴力催收,巴拉巴拉的一大堆),今天终于给我开系统了,好激动。
催收的工作是啥,就是打电话,银行给你一批电话,基本上都是逾期1年以上的,经过几个第三方公司,几轮催收的超级麻烦户,我问同事为啥是1年以上的,同事说我门做的这个是末端催收,3个月以内是银行内部催收,1年以内的是中催就是第三方催收,1年以后的就给我们第三方律所了。
打电话的内容基本就是问持卡人逾期了这么久有没有想处理的,想处理的给政策最高免息,还本金分期最高60期。
名单下来了一看40个,首先把持卡人身份证匹配下来,然后到中国执行公开网查有没有被执行的,一查好家伙40个名单有13个被执行了的,最高一个老哥有7条执行记录,最高金额的200多万,基本上都是银行起诉的,就一个消费金融网贷。为什么要查这个,为了挑选有能还款的,被执行了的基本上没什么还款希望,要不就是老赖,要不就是真没钱。 一通操作下来帕斯10几个,然后到系统看前催的记录,好家伙一看,基本上都是空号,无人接听,没什么有用的记录,看的我自己都想笑,因为我以前也干过,欠钱的时候陌生来电一律不接,等有钱还了在找银行协商。看着这个没办法,因为系统有记录每天要打多少电话,我也就开始一个一个的打,做记录,反正佛系催收,电话能打通能沟通的就留着,打不通,不能沟通了做记录下次退案,退案就是把这些持卡人从新还给银行,银行看催收记录那些失联,金额较大,那些不愿沟通,无意愿还款的从中挑选一批准备批量起诉,剩下的在打回去给其他催收公司继续催,就这个一轮又一轮,运气不好的被抓到就被起诉,在比如欠10万我打电话能沟通,有还款意愿,只是暂时没钱还,我就会留在手上,不会退给银行,这样就不会被起诉,有些欠1万多,态度不好,又失联,像这样的我们就会退案,进那个起诉的池子,运气不好就会被起诉,这也就是为什么有的欠10万不被起诉,反而欠1万的运去不好被抓住,被起诉了。 打了一通电话10个9个空号无法接通,挑选了一批下个星期退案,就打通了一个电话,7几年的老哥,给政府做工程的,那个老哥说,疫情工地都停工了,现在政府财政也困难,工程款都没回来,没钱还,等工程款回来了一次性结清,我讲能不能做分期,老哥说不止欠我这一家,还有好几家都没还,等他翻过身来,一起还了现在真没钱,也聊了一会儿加了个微信,我跟老哥在微信上说,只要我在职,他这个银行的账户先挂在我这,我每个月给他打个电话联系下不要失联,这样就不会被这家起诉了,等他缓过来在还,老哥表示感谢。毕竟我以前也是负债人,了解负债人的心情,大多数人都是有意愿还的,只是负债太多没钱还,大部分欠债都欠很多家银行,极少部分是真正的老赖。 反正佛系催收,遇见了也是缘分,能帮就帮,那些电话打不通,态度恶劣的是真没办法,只要电话能通愿意还款的我基本上都会留。 5.25星期六加班,面试的时候说是双休不加班,结果入职后说部门业绩不好周六加班,好吧对于我来说无所谓了,自从走上还债这一条路上已经几年没有周末了,除了过年那几天基本上没有休息过,疫情期间都偷偷跑出去干活,给人送货。 打开软一看又给我分了20个加上,上次的一共60个,准备工作做好,开始打电话,因为打电话有任务量每天要打50个以上,欠债的老哥,老姐,也不要怪我们每天打电话发信息,没法都是为了工作讨口饭吃,联系不上的只能天天打电话发信息,然后触发失联触达,要银行调取新的联系方式,调取是要收费的哈,一般只有欠款金额较大的才会调取,能联系上的话,基本上就 加个微信,在微信上聊,发一些银行现有方案,问什么情况,有什么困难需要帮助的,银行有一些政策可以延期减免的比如你有重大疾病,是五保户什么的,不过都要上传证明材料的,还要打申请反正很麻烦,也不会要求你一定要还款,你没钱逼你也没有用, 不过有的催收会说你的账户现在是高风险账户,即将面临起诉,怎么说呢,也不是吓唬老哥老姐,这要看运气,二要看银行有没有针对你做调查,有个老姐在我这个银行欠1万多就被起诉,而且流程走的非常快,这个老姐不是分在我名下,分在另一个同事上,那个同事跟我们说,那个老姐气死了,打电话给客服,客服要我们同事和那个老姐联系,那个老姐说,我们yin行太恶心了,她在其他两家银行,一家欠15万,一家欠10万,这两家都没起诉她,在我们银行欠一万就起诉她了,流程还走的很快,银行卡都被冻结了,打电话过来找银行协商。同事也说这次也真的恶心,估计被针对了银行做了调查,知道她有点钱。欠债的老哥、老姐们加油赚钱吧,有个时候yin行真的很恶心。 打了一圈电话下来,上次一样没几个接通了,有一个老哥接通了,7几年的,不过这个老哥明确表示不会还了,也没有钱还了,被某安银行诉讼,欠了20多个,判决也下了,现在是失信人,现在在摆地摊,做货拉拉维持生活,也只能跟老哥说加油了。上次打电话没注意看,这次留意一下欠债的7几年的老哥比较多,保险行业的比较多,还发现一个比较有意思的账户,这个账户每个月都会还快10块钱,这事我以前也干过,意思是我会还钱,不是恶意逃避,有钱了就还,不要打我电话了,也不要起诉我。虽然这样降低了被诉讼的风险,但是也会被催收小哥盯上,认为你是个潜在客户,会盯着你天天给你打电话跟你建立联系,是一个87年的一个老哥比我大一岁,本来想加个微信的,结果没同意,也不意外,我以前欠债的时候也不加人,也不接电话哈哈。 因为只有60个电话,没多久都打完了,暂时也没有什么事情做就上贴吧逛逛,想加几个负债群进去当当间谍哈哈,因为以前也加过一些,在里面吐苦水,跟一些欠债大哥请教逾期经验哈哈。结果加了几个负债群感觉都是割韭菜的,群主都打着什么,负债协商私聊什么什么的,而且里面还有好多托,而且大多数都是网贷,有人居然害怕被那些垃圾放款平台爆通讯录去借信用卡的钱填网贷?我真是大开眼界,然后我就再群里教他们不要怕那些垃圾放贷平台,有网商贷的优先还网商贷其次在是信用卡最后还支付宝,微粒贷几个稍微大一点网贷平台,其他小网贷不需要管,教他们如何去投诉,如何防爆,协商这些都可以自己去协商的,结果被群主T了!!!那些人真的是利用一些信息差赚欠债老哥的钱,这些人也真做的出来。