seeyouagain
发表于 2025-3-24 17:51:17
我说小米哪都好,就是费电,他又二话不说又给弄了无线充电
连小牛店里老板都有点惊讶了。
我总觉得自己该为这台M1pro做点什么……开始看碳纤维套件(手动菜狗)
于是,一场无休止的改装要开始咯~
seeyouagain
发表于 2025-3-24 17:52:11
6.30.送了两个多星期外卖,很多顾客默默给我打了满意,还有打赏的,非常感谢你们的鼓励,让我感到自己风里来雨里去是值得的,气喘吁吁从楼梯跑到六七楼送货也是值得的,那么多礼貌用语说得也是值得的。
碰上事情只要愿意说对不起,懂得先道歉,绝大多数人都会选择原谅甚至还会对你很赏识。外卖里没有啥是一句“对不起”不能解决的,一句不够就多来几句,提出妥善的解决方案向顾客让步。
seeyouagain
发表于 2025-3-24 17:53:21
但是,SB也让我碰上了……
就有这么个弱智(没错我就是在骂她弱智),打了六个电话她都挂掉,发起在线对话她手机版本太低没法发,只好发条短信提醒。得,我送下一单时打电话过来质问我怎么回事,我说已经给您打六个电话了但都没打通,在线对话由于您版本较低没法发,医院进不去我给保安放在前台了。她说明明是你不接电话,又是一顿数落,我只好找个台阶,“可能是系统有点出错吧”,连连道歉才肯罢休。我可*你**的,自己不接电话、手机烂还怪骑手头上来,我作为一个外卖员该做的都已经做了吧?看老子不顺眼你tm倒是给差评啊,打电话骂人混淆黑白来刷存在感???
seeyouagain
发表于 2025-3-24 17:53:38
被她这么一耽搁,我后面几单都超时了。系统新人保护失效后,我几乎没法把状态切换到“忙碌”,这意味这系统还会不停地派单而且不能退掉,今天连派六单还没法点忙碌,火一上来直接下线。下线总行了吧?你们爱怎么玩儿怎么玩儿,I quit!但是六个单子已经在了,我得把他们搞定,上面说的那弱智是第三单,她一折腾,本身就没多少时间的后面几单直接凉凉。我本是个很守交规的人,平时有强迫症必须停在停车线内,压到一点儿都不愿意。闯红灯和逆行就更不用说了,特瞧不起那种人。而如今,我把原来给自己立的所有规矩都打破了。红灯?电动车哪来的红灯?机动车道?小牛那么快,和汽车一起走没啥问题吧?该干的、不该干的我都干了,然而有时送到之后又免不了一顿数落。为什么外卖员老是迟到,不是我们贪心一定要接好几单赚钱,系统派的单子不能不接啊!顾客责怪骑手迟到,却不知道骑手为了把迟到时间控制在8分钟以内冒着生命危险给他送过去。上流社会有上流的苦,底层生活也有底层的难。
seeyouagain
发表于 2025-3-24 17:55:12
7.3.林子大了什么鸟都有,越往“林子”里走看到的“鸟”就越多。这不,又碰上一群,想想真是醉了。
7月1号,我有一单是从七分甜到联合大厦**座,送到后打电话给顾客协商好放在他们公司门口的外卖架上。我的态度算是这一片区域最好的之一了吧,尊称礼貌用语该用的全用上。当我放完外卖走到楼下时顾客打来电话:
“我点的是七分甜,你怎么送的茶百道?”
我一脸懵逼。开的什么国际玩笑???由于那个时间段单子比较少,我那一趟只送了他一单,不可能拿错。再者,茶百道的单子我以前的确接过,但那天,一整天都没去过茶百道。再回想,我去七分甜时桌子上只有一个袋子,报上单号后店员指着那袋子说就是这个,我又核对了单号才取餐并且点确认收货。系统识别我已到店,而茶百道和七分甜相差好几公里,总不可能系统的GPS都搞错吧?
于是,我强忍着,礼貌地和他说,您稍等,我去查一下。
seeyouagain
发表于 2025-3-24 17:55:30
几分钟后,站长发来语音通话,问啥情况。我如实反应后他让我先把手头单子送完。虽然表面看上去没啥,但这么多电话打来打去把我的时间给耽搁了,后面系统派给我的两单全部超时。
seeyouagain
发表于 2025-3-24 17:55:55
处理结果是顾客退单,有商家买单。我佩服站长的能耐,因为我知道商家本身没错,也是吃哑巴亏。整个配送过程中唯一的纰漏可能只有我送到后忘了拍照留证据,惹出这场乱子:站长到处打电话找说辞,七分甜商家白白亏了一单饮料的钱,而我冒着危险一边骑车一边接电话还弄出两个超时单。很明显,顾客在外卖柜取餐时和同事搞混了,两个都是奶茶。可他是写字楼里工作的白领,宁可冤枉商家、骑手也不肯承认自己的问题,更不可能去查监控浪费时间,甚至和同事产生摩擦。千错万错,都是社会底层的错。
seeyouagain
发表于 2025-3-24 17:56:52
7月2号上午,我给一个方回春堂的女医生送永和大王的餐。由于她定的不是预定单,所以系统要求我10:39前送到,否则视为超时。我如约而至,站在方回春堂门口淋着雨打电话给顾客:
“您好,美团配送,我在方回春堂门口,您方便来取餐吗?或者给您放在门口的外卖桌上。”
“你怎么回事啦?没看我写的备注吗?我备注里写11:30送到,你怎么十点半就送来了?我们医生11:30才下班!”
我一看手机,你备注了个锤子,只有“少加辣,多放点香菜”。
“抱歉,可能是我搞错了……不过如果您需要特定时间的话,可以点预定单。”
“我这个不就是预定单吗?你不看的?你怎么回事?”
我再次确认,你预定个锤子,根本不是预定单。
然而,我还是得承认自己的错,尽管我自己都不知道错在拿儿。只有承认是骑手的问题而不是顾客自己脑子有包,才能度过一劫,使她让步不恶意差评或者投诉。报备后站长直接说,别管她,傻逼一个。
确实,傻逼一个。有这句话心里舒坦多了。
seeyouagain
发表于 2025-3-24 17:57:17
美团的系统有一个“bug”:这一单如果商家出餐慢可以报备延时,但顺路的几单都耽误了系统不会管你。打个比方:系统一下子给你派了五单,ABCDE五个店。D店由于种种原因让你等了半小时才拿到,那么D店那一单可以报备延时送达,但ABCE的四单跟着超时了系统不会来管你,就按超时单算。凡是有智商的人动动脑子都能发现这个bug,可美团没有。如果真是因为程序员的大意,那这个程序员早就可以滚蛋了,明显是美团在以各种方式压榨骑手,钻各种空子扣钱。
seeyouagain
发表于 2025-3-24 17:57:34
有人觉得骑手一下子接好几单不是作死么,应该一单一单送,多稳呐。想得挺美,要真能像蓝骑士转送那样,我的小牛早就起飞了,比别人都快啊。可是美团不让我们一次只送一单!工作时间,你必须上线。上线状态系统就会不停地给你派单,派了还必须接,不接罚钱。如果不想继续接了也可以啊,你点个“忙碌”。然而很不幸,在过了新手保护期后,“忙碌”是很难点下去的,上午我连收六单都没法点“忙碌”。就这样,系统拼命给你派单,你必须接,又送不完、来不及,不接单扣钱,来不及扣钱,下线还是扣钱。不想干了?那得提前两个月上报,否则视为闪离,还得扣钱。